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Die Sicherheit unserer Mitbürgerinnen und Mitbürger sowie die Effizienz der Notdienste hängen oft von der Klarheit der Informationen ab, die während eines Notrufs ausgetauscht werden. Um diese Versorgung zu verbessern, wurden die Provinzen Namur und Limburg ausgewählt, ein innovatives Pilotprojekt zur Notrufnummer 112 durchzuführen. Dieses Projekt begann am 19. Januar 2026. Nun wird auch unsere Provinz eingeladen, sich diesem Pilotprojekt anzuschließen.

Heute wählen Sie beim Anruf der Nummer 112 die Art der benötigten Hilfe (Feuerwehr/Krankenwagen oder Polizei). Auf Initiative des FÖD Inneres wird dieses Verfahren weiterentwickelt, um Ihnen eine schnellere und präzisere Unterstützung zu gewährleisten.

Ziel: Ihnen in einer der drei Landessprachen helfen

In Stress- oder Paniksituationen ist es einfacher, sich in der bevorzugten Sprache auszudrücken: Niederländisch, Französisch oder Deutsch. Deshalb wird Ihnen das System künftig – nachdem Sie die medizinische Notfallhilfe oder die Feuerwehr ausgewählt haben – vorschlagen, eine der Landessprachen zu wählen: Französisch, Niederländisch oder Deutsch.

Diese Wahl ist nicht nebensächlich – sie verbindet Sie mit der am besten qualifizierten Einsatzzentrale:

• Wenn Sie Französisch wählen, wird Ihr Anruf in einer wallonischen Notrufzentrale bearbeitet.
• Wenn Sie Niederländisch wählen, wird Ihr Anruf in einer flämischen Notrufzentrale bearbeitet.
• Wenn Sie Deutsch wählen, wird Ihr Anruf vorrangig von einem deutschsprachigen Operator der Notrufzentrale Lüttich bearbeitet.

Ein Vorteil für unsere Bürgerinnen und Bürger unterwegs

Diese Neuerung ist besonders wichtig für Einwohner unserer Provinz, die sich in der Nähe der Sprachgrenze bewegen, dort arbeiten oder aufhalten und deren Anrufe manchmal in der 112-Notrufzentrale Limburg landen.
Wenn Sie beispielsweise im Limburg Feuerwehr- oder medizinische Hilfe benötigen, können Sie nun Französisch oder Deutsch wählen und werden sofort an eine/n französisch- oder deutschsprachige/n Operator/-in weitergeleitet.

Nutzen Sie die App „112 BE“

Wenn Sie die App 112 BE in einer Provinz benutzen, die am Pilotprojekt teilnimmt, wird Ihr Anruf – sobald Sie die Feuerwehr oder die medizinische Notfallhilfe auswählen – sofort an die zuständige Notrufzentrale weitergeleitet.

Wenn sich dieses Pilotprojekt als erfolgreich erweist, wird es auf das gesamte Land ausgeweitet.